Wir besitzen eine Wohnung in einem Wiener Haus. Als unser Dach repariert werden musste, taten wir, was die meisten Eigentümer tun: Wir vertrauten unserer Hausverwaltung. Die Arbeiten wurden erledigt, und unsere monatlichen Vorschreibungen stiegen, um sie zu bezahlen. Ein Jahr später war das Dach wieder undicht. Also gingen wir die Unterlagen durch. Die Hausverwaltung hatte den Auftrag an eine eigene Firma vergeben — über dem Marktpreis und mit schlechtem Ergebnis. Wir baten einen Anwalt um Hilfe, aber das Honorar war mehr, als wir allein zahlen konnten.
Also bauten wir das Werkzeug, das wir damals gebraucht hätten: eines, das jedes Dokument, jede Frist und alle Kosten an einem Ort hält — damit Eigentümer die richtigen Fragen stellen, bevor die Rechnung kommt. Es wirkt wie eine Versicherung gegen teure Fehler, zu einem Bruchteil der Kosten. Wir nannten es FlatWatch.
Wir sind keine Anwälte. Wir fordern die Unterlagen an, die dir laut Gesetz zustehen, und dokumentieren, was zurückkommt.